Trafik Data XL Naik 218%; Selama Libur Lebaran 2017

Trafik Data XL Naik 218%; Selama Libur Lebaran 2017

Surabaya, Kabarindo- PT XL Axiata Tbk. mencatat kenaikan trafik layanan data selama libur Lebaran 2017.

Pada 20-27 Juni 2017 atau H-5 hingga H+2 Lebaran, trafik layanan data naik 15% dibandingkan pada hari-hari biasa, serta meningkat 218% dibandingkan trafik pada periode yang sama tahun lalu.

Kenaikan ini didorong terutama oleh meningkatnya aktivitas akses ke layanan dibandingkan pada hari-hari biasa, serta dampak positif perluasan layanan 4G LTE dan 3G U900 di berbagai daerah di Indonesia.

Direktur/Chief Service Management Officer XL Axiata, Yessie D.Yosetya, mengatakan hingga saat ini hampir tidak ada gangguan yang berarti di jaringan XL untuk layanan data, SMS maupun voice, meski terjadi kenaikan trafik yang signifikan. Semua persiapan berjalan sesuai rencana, termasuk penambahan kapasitas jaringan hingga 2x lipat.

Yessie memaparkan, layanan data mendominasi kenaikan trafik, karena pelanggan lebih aktif mengakses berbagai jenis layanan data, terutama media sosial. Juga untuk berkomunikasi dan berkirim pesan dalam format teks, voice, video call maupun multimedia.

“Kenaikan trafik data dominan, menggantikan layanan telekomunikasi tradisional. Trafik data pada H-5 hingga H+2 tercatat lebih dari 4020 TB, meningkat dari rata-rata trafik data pada hari-hari biasa sebesar 3.600 TB,” ujarnya pada Kamis (29/6/2017).

Akses ke sejumlah media sosial popular meningkat dibandingkan trafik akses pada hari-hari biasa. Trafik akses ke Facebook meningkat lebih dari 50%, Instagram lebih dari 20% dan YouTube lebih dari 17%. Kenaikan dipicu oleh kebutuhan untuk berbagi informasi dan pengalaman menjalani aktivitas seputar merayakan Lebaran.

Kenaikan trafik juga terjadi pada akses ke layanan Google seperti Google Map dan aplikasi penunjuk rute jalan serta kepadatan lalu-lintas Waze mencapai lebih dari 135%. Kenaikan akses ke kedua layanan tersebut seiring dengan melonjaknya kebutuhan informasi rute dan kondisi lalu-lintas menuju kampung halaman serta lokasi-lokasi wisata di luar Jabodetabek.

Kemajuan teknologi digital juga memberikan layanan berkualitas untuk akses ke layanan instant messaging, voice, video dan video call. Kecenderungan ini terlihat dari meningkatnya akses ke layanan sosial media messaging (WhatsApp, FB Messenger, LINE) lebih dari 46,5%. Hal ini menunjukkan perubahan behavior pelanggan yang sebelumnya banyak menggunakan layanan tradisional SMS. Kenaikan yang tinggi ini juga didorong oleh kebutuhan pelanggan untuk menyampaikan ucapan selamat Idul Fitri.

Hal serupa terjadi pada akses ke layanan berbasis VoIP Call (WhatsApp Call, BBM, Facebook VoIP, Skype) sekitar 9%, sebagai sarana baru untuk menggantikan layanan voice tradisional atau telepon biasa.

Kualitas akses data melalui jaringan 4G LTE terbukti telah meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan data, termasuk konten data berukuran besar seperti video/film dan foto-foto beresolusi tinggi. Peningkatan trafik akses lainnya terjadi pada konten video, termasuk download/upload sekitar 6% serta pada akses video call (via BBM, Viber, LINE, WhatsApp, Facebook VoIP, Skype) meningkat 9%. Kenaikan trafik semua jenis layanan data tersebut juga didorong oleh dampak positif perluasan jaringan 4G LTE di di luar Jawa, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi.

XL mencatat pergerakan pelanggan yang menunjukkan jumlah pelanggan di Jabodetabek menurun, sedangkan trafik di Jawa Tengah, Di Yogyakarta dan Jawa Timur meningkat. Saat hari H Lebaran (25 Juni 2017), jumlah pelanggan di Jabodetabek menurun 23%. Sebaliknya di beberapa wilayah yang menjadi tujuan mudik utama mengalami peningkatan pelanggan, seperti di Jawa Barat meningkat 13,5%, di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta 22% serta di Jawa Timur 10,5%.

Yessie mengatakan, tim XL akan terus bersiaga hingga kondisi normal kembali pasca Lebaran sekitar akhir pekan ini ketika warga Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya mulai kembali dari kampung halaman atau tempat mereka berlibur.