T-Systems; Berikan Layanan Kesehatan Terhubung
Memungkinkan transformasi digital bagi industri kesehatan di Indonesia
Surabaya, Kabarindo- Industri kesehatan tengah menghadapi evolusi ketiga gelombang teknologi informasi digital. Organisasi-organisasi kesehatan mau tak mau harus menggunakan teknologi yang semakin cerdas untuk penyampaian informasi yang lebih personal dan efisien.
Para pemangku kepentingan di industri kesehatan menghadapi berbagai tantangan mulai dari ekspektasi dan pemberdayaan pasien yang meningkat hingga tingginya mobilitas dan Internet of Things (IoT). Pemimpin industri kesehatan perlu menerapkan teknologi baru untuk menciptakan relasi yang lebih berarti dan mendalam.
Transformasi digital juga memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk mencapai tujuan dengan mengutamakan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan. Para pemain di industri kesehatan juga perlu mengimplementasikan beragam aplikasi dan teknologi yang memungkinkan otomatisasi lebih efisien, pengambilan keputusan lebih baik, konektivitas yang lebih kuat dengan pelanggan dan pihak eksternal lainnya serta inovasi berbasis data yang lebih canggih.
T-Systems, sebagai integrator sistem global berpengalaman dalam industri kesehatan di lebih dari 20 negara, telah banyak membantu bisnis kesehatan menuju digitalisasi, termasuk di Indonesia.
“Pemberdayaan pasien adalah salah satu pengaruh utama yang mendorong industri kesehatan untuk menjadi siap digital di seluruh rantai bisnis. Di era masyarakat modern saat ini, konsumen membutuhkan layanan kesehatan yang dapat dipersonalisasi seperti diagnosa kesehatan, bimbingan pencegahan penyakit secara transparan dan hemat biaya dengan penyimpanan yang aman dan infrastruktur penagihan,” kata Arkadiusz Czopor, Managing Director untuk T-Systems South Asia.
Ia merujuk hasil survei 2017 oleh Bain & Company yang menyebutkan, dari 172.000 pelanggan di 20 negara Eropa, lebih dari 60% pelanggan asuransi menyatakan tertarik untuk memiliki asuransi yang menawarkan layanan kesehatan di luar penawaran asuransi standar. Dengan adopsi cepat dari pengguna IoT, aplikasi berjalan dan layanan telehealth, mendorong penyedia asuransi kesehatan untuk beralih dari hanya sekedar membayar untuk berinovasi, mengoperasikan bisnis secara digital dan memberikan layanan lebih baik, terjangkau, mudah diakses serta berkelanjutan.
T-Systems bekerja sama dengan SAP Indonesia untuk memberikan solusi kesehatan terpadu bagi para pemain industri kesehatan. Eka Hospital mengimplementasikan solusi SAP Healthcare, logistik dan manajemen keuangan dengan T-Systems. Tujuan utama proyek ini adalah penerapan model proses sistem yang selaras dengan seluruh rumah sakit dan klinik Eka, sehingga Eka Hospital dapat melayani pasien secara optimal, dan pada saat yang bersamaan, merampingkan semua proses back-office sehingga aktivitas frontliners terintegrasi.
Rumah Sakit Mitra Keluarga juga menerapkan sistem terintegrasi dengan SAP Electronic Medical Records and Business Process Management. Solusi ini meningkatkan kemampuan Mitra Keluarga untuk menerima informasi operasional dan klinis secara real-time yang dapat diandalkan, sehingga proses pengambilan keputusan terakselerasi dan realisasi pendapatan optimal. Solusi administratif dan klinis dari SAP akan berjalan di platform SAP HANA termasuk keuangan, pengadaan, inventaris, manajemen pasien, tagihan dan rekam medis elektronik (Electronic Medical Records).
“T-Systems berkomitmen untuk membantu industri kesehatan di Indonesia dalam perjalanan transformasi digital mereka. Kami membuka kantor di Indonesia dengan staf lokal dan ekspansi bisnis ini sebagai bagian dari komitmen perusahaan kami untuk tetap menjadi penyedia dan integrator sistem terpercaya anda,” kata Arkadiusz.
Penulis: Natalia Trijaji
