Indosat Ooredoo; Sukses Layani Telekomunikasi Pelanggan Saat Mudik dan Lebaran 2019
Trafik layanan data naik 68,53% untuk media sosial dan mobile gaming
Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo mencatat peningkatan trafik data tertinggi pada H-3 Lebaran 2019 sebesar 40,88% dibandingkan trafik data reguler pada hari biasa atau sekitar 8.997 Terabyte.
Dibandingkan dengan H-3 Lebaran 2018, peningkatan trafik data mencapai 68,53%. Peningkatan ini terutama disebabkan tingginya penggunaan aplikasi media sosial seperti Youtube, Whatsapp, Facebook, Instagram dan mobile gaming seperti Mobile Legend dan Free Fire. Penggunaan trafik data tertinggi terjadi di area Jawa Tengah.
Seiring dengan tren digital, trafik voice / suara selama masa Lebaran menurun 13%, namun trafik SMS meningkat sekitar 5% selama H-7 sampai H+5 Lebaran dibandingkan dengan trafik reguler pada hari biasa. Keberhasilan pengiriman SMS sesama pelanggan Indosat Ooredoo maupun antar operator mencapai lebih dari 91%, yang berarti tidak ada masalah yang signifikan dalam pengiriman SMS, walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antar operator.
Indosat Ooredoo telah menyiapkan kapasitas jaringan untuk mengantisipasi kenaikan trafik telekomunikasi yang selalu meningkat pada masa mudik dan liburan Lebaran. Juga melakukan pemantauan intensif kualitas jaringan melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC), pemantauan kualitas layanan melalui Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) dan mengaktifkan Command Center Lebaran yang beroperasi 24 jam.
Penulis: Natalia Trijaji
