T-Systems Implementasikan Genesis untuk RS Mitra Keluarga; Tingkatkan Layanan Kesehatan
Proyek SAP Healthcare diimplementasikan oleh tenaga profesional bidang kesehatan dari T-Systems Asia South
Surabaya, Kabarindo- PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (MIKA.ID), salah satu penyedia layanan kesehatan di Indonesia, secara resmi menerapkan sistem informasi “Genesis” di salah satu rumah sakitnya di kawasan Bintaro, Tangerang Selatan.
Sistem informasi yang diimplementasikan sejak 1 Maret 2019 ini berbasis SAP Healthcare, termasuk di dalamnya SAP ERP, SAP Patient Management dan SAP Cerner Clinical System. Sistem Genesis akan memiliki real time interface yang terhubung ke sistem penyedia asuransi seperti Mandiri Inhealth, BPJS dan beragam sistem kesehatan lainnya untuk mendukung layanan medis yang akurat.
Dengan implementasi ini, kelak setiap rumah sakit dalam jaringan Mitra Keluarga akan memiliki rekam medis elektronik/electronic medical records (EMR) secara terpusat di sistem SAP, sehingga pasien dapat mengakses data kesehatannya dari rumah sakit yang tergabung dalam jaringan Mitra Keluarga secara langsung.
Rustiyan Oen, CEO PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk., mengatakan sistem yang terpadu ini dirancang untuk mendukung operasional seluruh rumah sakit Mitra Keluarga secara “end-to-end” mulai dari layanan medis, termasuk pengelolaan data medis secara elektronik, layanan pasien, farmasi sampai pada sistem keuangan yang andal.
“Ketepatan waktu dan akurasi analisa data pasien dalam pelayanan kesehatan adalah wajib dan tidak dapat ditawar untuk menjaga patient safety dan quality care. Data processing secara real-time dan otomasi beberapa proses bisnis diharapkan dapat mewujudkan efisiensi operasional di seluruh jaringan Mitra Keluarga,” ujarnya.
Keseluruhan sistem informasi Genesis dirancang dan dikembangkan oleh T-Systems, sebuah perusahaan sistem integrator global yang telah berpengalaman mengimplementasikan aplikasi kesehatan di berbagai rumah sakit di dunia. Pengembangan yang dilakukan bertahap sejak 2016 tersebut dibantu oleh tim yang terdiri dari para dokter, perawat dan staf klinis maupun administrasi dari RS Mitra Keluarga.
“Genesis merupakan aplikasi healthcare berbasis SAP yang pertama diterapkan di Indonesia. Sistem ini akan sangat membantu rumah sakit dalam menjalankan berbagai proses di dalamnya,” Rustiyan Oen.
Sebagai bagian dari SAP Healthcare, Genesis juga memiliki fitur sistem pendaftaran dan antrean pasien yang terpadu atau Queue Management System. Lewat aplikasi Queue Management, pasien akan bisa membuat janji konsultasi dengan dokter melalui Portal, Kiosk, bahkan ponsel, karena sistem ini juga terintegrasi dengan WhatsApp.
“Sistem SAP Healthcare yang memiliki aliran informasi secara real time, keakuratan dalam analisa, kecepatan dalam menghasilkan laporan data histori pasien serta dilengkapi dengan solusi pembayaran online ini akan menjadi platform digital, dimana RS Mitra Keluarga menjadi rumah sakit dengan advanced healthcare patient services pertama yang dapat melayani pasien dengan lebih efisien,” ujar Arkadiusz Czopor, Managing Director dari T-Systems, Asia South.
Mitra Keluarga yang berdiri sejak 1989, kini sudah menjadi salah satu jaringan rumah sakit terbesar di Indonesia dengan mengoperasikan 22 rumah sakit di Jabodetabek, Surabaya, Tegal, Cirebon dan Sukabumi. Dengan jumlah rumah sakit yang tidak sedikit, sebelumnya Mitra Keluarga tidak memiliki sistem yang terintegrasi, sehingga proses di setiap rumah sakit berbeda-beda dan hal ini membuat banyak proses menjadi lambat dan kurang efisien.
Kini setelah menerapkan Genesis, RS Mitra Keluarga dapat menjalankan berbagai fungsi dengan lebih baik melalui sistem yang seragam. Berbagai data bisa diakses oleh bagian-bagian berbeda dalam rumah sakit, bahkan antar rumah sakit sehingga berbagai proses dapat diselesaikan jauh lebih cepat.
“Dengan sistem ini, aliran data real-time ke berbagai bagian akan membuat semua proses menjadi lebih cepat. Resep yang baru diketik oleh dokter misalnya, akan langsung diterima bagian farmasi pada saat yang sama sehingga obat bagi pasien bisa segera disiapkan. Sementara bagian administrasi dapat langsung memproses administrasi pembayaran. Sistem ini akan mendorong terciptanya efisiensi waktu maupun tenaga,” ujar Sameer Salunkhe, Head of Delivery T-Systems, Asia South.
Bagi pasien ini berarti kemudahan dan kenyamanan dalam berobat, kecepatan dalam urusan administrasi dan tidak ada lagi waktu yang terbuang karena menunggu terlalu lama.
Penulis: Natalia Trijaji
